الشروط والأحكام
الشروط التي تنظّم استخدامك لموقع قمة التكنولوجيا ومتجرها الإلكتروني وخدماتها.
01التعريف
في هذه الشروط، تعني “الشركة” أو “نحن” شركة قمة التكنولوجيا (TOP TECNO)، السيب، مسقط — سلطنة عُمان. ويعني “العميل” أو “أنت” كل من يتصفح الموقع أو يشتري منه أو يطلب خدماتنا.
02الحساب واستخدام الموقع
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند الطلب أو التسجيل.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات دخول حسابك وعن أي نشاط يتم من خلاله.
- يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة اختراقه، أو جمع بياناته آلياً، أو تعطيل عمله.
- يحق لنا تعليق أي حساب أو إلغاء أي طلب عند إساءة الاستخدام أو الاشتباه بالاحتيال.
03المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار بالريال العُماني (ر.ع.)، وتظهر الضرائب ورسوم التوصيل بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
- نحرص على دقة الأوصاف والصور، وقد يختلف شكل المنتج قليلاً عن الصورة بسبب الإضاءة أو تحديث الشركة المصنّعة.
- قد تتغير الأسعار والعروض دون إشعار مسبق، ولا يؤثر التغيير على طلب تم تأكيده.
- عند حدوث خطأ واضح في السعر أو التوفر، نتواصل معك لتأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه واسترداد المبلغ كاملاً.
04الطلبات والدفع
- يُعتبر الطلب مؤكداً بعد استلامك رسالة تأكيد منا، ويحق لنا رفض أي طلب أو تقييد الكميات.
- طرق الدفع: البطاقات البنكية عبر بوابة دفع آمنة، أو الدفع عند الاستلام داخل سلطنة عُمان فقط.
- الطلبات إلى دول الخليج تُدفع إلكترونياً مسبقاً.
- يمكنك إلغاء الطلب مجاناً قبل شحنه بالتواصل معنا، ويُسترد المبلغ كاملاً.
05التوصيل
نوصّل داخل سلطنة عُمان وإلى دول مجلس التعاون الخليجي، أو يمكنك الاستلام من فرعنا. تفاصيل المدد والرسوم في سياسة البيع والتوصيل. تنتقل مسؤولية المنتج إليك عند استلامه وتوقيعك على ذلك.
06الضمان
تخضع المنتجات لضمان الشركة المصنّعة أو الوكيل وفق مدة كل منتج المذكورة في صفحته أو في الفاتورة. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو السوائل أو الإصلاح لدى جهة غير معتمدة. احتفظ بالفاتورة لأنها شرط لأي مطالبة.
07الخدمات والمشاريع
خدمات المؤسسات (الشبكات، الأمن، الكاميرات، الذكاء الاصطناعي، المنزل الذكي، مختبرات الروبوتات) تُنفَّذ بموجب عرض سعر أو عقد مكتوب يحدد النطاق والمدة والسعر وشروط الدفع والضمان، ويكون العرض أو العقد هو المرجع عند تعارضه مع هذه الشروط.
08الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وتصاميم وشعارات وصور ورسوم متحركة وأكواد مملوكة لقمة التكنولوجيا أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي. العلامات التجارية للمنتجات ملك لأصحابها.
09حدود المسؤولية
نبذل أقصى جهدنا لإبقاء الموقع متاحاً ودقيقاً، لكنه يُقدَّم “كما هو”. لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فقدان البيانات أو الأرباح، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الطلب المعني، دون الإخلال بحقوقك التي يكفلها قانون حماية المستهلك.
10القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، ومنها قانون حماية المستهلك (مرسوم سلطاني 66/2014) ولائحته التنفيذية، وتختص محاكم سلطنة عُمان بأي نزاع. نسعى أولاً لحل أي خلاف ودياً عبر خدمة العملاء.
قد نعدّل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره. في حال الاختلاف تُعتمد النسخة العربية.